OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,34%
DENÚNCIAS 29 22,14%
DÚVIDAS 17 12,98%
ELOGIOS 4 3,05%
FALE CONOSCO 1 0,76%
RECLAMAÇÕES 20 15,27%
SERVIÇOS 10 7,63%
SUGESTÕES 20 15,27%
URGÊNCIAS 23 17,56%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 6,11%
WEBSITE 123 93,89%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 5,34%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,58%
GABINETE DA PREFEITURA 21 16,03%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 10,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,76%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,11%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,53%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 3,05%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,53%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,11%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 8,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 9,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 34 25,95%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,53%
2017 8 6,11%
2018 8 6,11%
2019 10 7,63%
2020 7 5,34%
2021 38 29,01%
2022 21 16,03%
2023 18 13,74%
2024 10 7,63%
2025 9 6,87%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 11,11%
ABRIL/2025 2 22,22%
MAIO/2025 1 11,11%
JULHO/2025 3 33,33%
OUTUBRO/2025 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 16,79%
FEMININO 31 23,66%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 5,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,76%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,76%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 80
Quantidade total de manifestações: 131

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 15/10/2025 14:36

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