OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,44%
DENÚNCIAS 31 21,09%
DÚVIDAS 22 14,97%
ELOGIOS 4 2,72%
FALE CONOSCO 1 0,68%
RECLAMAÇÕES 20 13,61%
SERVIÇOS 12 8,16%
SUGESTÕES 22 14,97%
URGÊNCIAS 27 18,37%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 5,44%
WEBSITE 139 94,56%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,08%
GABINETE DA PREFEITURA 23 15,65%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 9,52%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 6,80%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,36%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 2,72%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,36%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 6,80%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 7,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 12,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 25,17%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,36%
2017 8 5,44%
2018 8 5,44%
2019 10 6,80%
2020 7 4,76%
2021 38 25,85%
2022 21 14,29%
2023 18 12,24%
2024 10 6,80%
2025 11 7,48%
2026 14 9,52%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 21,43%
FEVEREIRO/2026 4 28,57%
MARÇO/2026 4 28,57%
ABRIL/2026 1 7,14%
MAIO/2026 2 14,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 28 19,05%
FEMININO 32 21,77%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 12,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 4,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,36%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,68%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 89
Quantidade total de manifestações: 147

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 14/05/2026 16:27

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