OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,80%
DENÚNCIAS 27 21,60%
DÚVIDAS 16 12,80%
ELOGIOS 4 3,20%
FALE CONOSCO 1 0,80%
RECLAMAÇÕES 20 16,00%
SERVIÇOS 8 6,40%
SUGESTÕES 20 16,00%
URGÊNCIAS 23 18,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 6,40%
WEBSITE 117 93,60%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 4,80%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,80%
GABINETE DA PREFEITURA 21 16,80%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 9,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 6,40%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,80%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 3,20%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,60%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 6,40%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 8,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 10,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 32 25,60%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,60%
2017 8 6,40%
2018 8 6,40%
2019 10 8,00%
2020 7 5,60%
2021 38 30,40%
2022 21 16,80%
2023 18 14,40%
2024 10 8,00%
2025 3 2,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 33,33%
ABRIL/2025 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 16,80%
FEMININO 29 23,20%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 4,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 4,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,80%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,80%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 77
Quantidade total de manifestações: 125

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 30/04/2025 13:33

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