OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,30%
DENÚNCIAS 31 20,53%
DÚVIDAS 24 15,89%
ELOGIOS 4 2,65%
FALE CONOSCO 1 0,66%
RECLAMAÇÕES 20 13,25%
SERVIÇOS 13 8,61%
SUGESTÕES 22 14,57%
URGÊNCIAS 28 18,54%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 5,30%
WEBSITE 143 94,70%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 5,96%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 3,97%
GABINETE DA PREFEITURA 23 15,23%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 9,93%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 11 7,28%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,32%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 2,65%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,32%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 7,28%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 7,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 11,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 24,50%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,32%
2017 8 5,30%
2018 8 5,30%
2019 10 6,62%
2020 7 4,64%
2021 38 25,17%
2022 21 13,91%
2023 18 11,92%
2024 10 6,62%
2025 11 7,28%
2026 18 11,92%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 16,67%
FEVEREIRO/2026 4 22,22%
MARÇO/2026 4 22,22%
ABRIL/2026 1 5,56%
MAIO/2026 3 16,67%
JUNHO/2026 2 11,11%
AGOSTO/2026 1 5,56%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 19,21%
FEMININO 33 21,85%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 13,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 5,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 5,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,99%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,66%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,66%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 151

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 13/08/2026 17:52

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