OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,37%
DENÚNCIAS 31 20,81%
DÚVIDAS 23 15,44%
ELOGIOS 4 2,68%
FALE CONOSCO 1 0,67%
RECLAMAÇÕES 20 13,42%
SERVIÇOS 13 8,72%
SUGESTÕES 22 14,77%
URGÊNCIAS 27 18,12%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 5,37%
WEBSITE 141 94,63%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,04%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,03%
GABINETE DA PREFEITURA 23 15,44%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 9,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 11 7,38%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,34%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 2,68%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,34%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 7,38%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 7,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 12,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 24,83%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,34%
2017 8 5,37%
2018 8 5,37%
2019 10 6,71%
2020 7 4,70%
2021 38 25,50%
2022 21 14,09%
2023 18 12,08%
2024 10 6,71%
2025 11 7,38%
2026 16 10,74%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 18,75%
FEVEREIRO/2026 4 25,00%
MARÇO/2026 4 25,00%
ABRIL/2026 1 6,25%
MAIO/2026 3 18,75%
JUNHO/2026 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 19,46%
FEMININO 32 21,48%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 13,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 4,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,01%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,67%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,67%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 149

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 17/06/2026 13:29

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