OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,26%
DENÚNCIAS 31 20,39%
DÚVIDAS 24 15,79%
ELOGIOS 4 2,63%
FALE CONOSCO 1 0,66%
RECLAMAÇÕES 21 13,82%
SERVIÇOS 13 8,55%
SUGESTÕES 22 14,47%
URGÊNCIAS 28 18,42%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 5,26%
WEBSITE 144 94,74%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 5,92%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 3,95%
GABINETE DA PREFEITURA 23 15,13%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 9,87%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 11 7,24%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,32%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E LAZER 4 2,63%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,32%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 7,24%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 11 7,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 24,34%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 1,32%
2017 8 5,26%
2018 8 5,26%
2019 10 6,58%
2020 7 4,61%
2021 38 25,00%
2022 21 13,82%
2023 18 11,84%
2024 10 6,58%
2025 11 7,24%
2026 19 12,50%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 15,79%
FEVEREIRO/2026 4 21,05%
MARÇO/2026 4 21,05%
ABRIL/2026 1 5,26%
MAIO/2026 3 15,79%
JUNHO/2026 2 10,53%
AGOSTO/2026 1 5,26%
SETEMBRO/2026 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 19,74%
FEMININO 33 21,71%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 13,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 6,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 5,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,66%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,66%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 152

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3656-1255

Email: ouvidoria@graca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Jose Candido de Carvalho, Nº 483 - Centro - CEP: 62.365-000 - Graça/CE

Horário da Ouvidoria

ATENDIMENTO AO PUBLICO: SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 11:30

Última manifestação: 03/09/2026 00:40

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